Question 1

Was muss ich zum 1. Termin mitbringen?

Accepted Answer

Um dich behandeln zu dürfen, benötigen wir vom Arzt eine Heilmittelverordnung bzw. ein Rezept. Dieses bringst du bitte zu deinem ersten Termin im Original mit. Es darf nicht älter als 28 Tage sein. Sofern du weitere Befunde wie z. B. MRT, Röntgen- oder Arztbriefe hast, kannst du diese gerne mitbringen.

Des Weiteren bitten wir dich, vor deinem 1. Termin unseren Anamnesebogen online auszufüllen: Anamnesebogen

Question 2

Was ziehe ich am besten zur Physiotherapie an?

Accepted Answer

Für unsere physiotherapeutischen Behandlungen reicht Unterwäsche oder eine kurze Hose. Stehen jedoch, in Absprache mit deiner Therapeutin bzw. deinem Therapeuten, sportliche Übungen im Fokus, dann ist sportliche bequeme Kleidung von Vorteil. Handtücher müssen nicht mitgenommen werden.

Question 3

Welche Kosten fallen für mich an? Stichwort: Zuzahlung

Accepted Answer

Die Kosten werden von den gesetzlichen oder privaten Krankenkassen übernommen. Bei gesetzlich Versicherten müssen Erwachsene (ab 18 Jahren) beim 1. Termin eine gesetzliche Zuzahlung entrichten. Die Zuzahlung ergibt sich aus einer Verordnungsblattgebühr von 10,00 € sowie 10 % der gesamten Behandlungskosten. Nutze den Zuzahlungsrechner, um vorab zu wissen, welche Kosten auf dich zukommen werden.
Sofern du über eine Zuzahlungsbefreigung (z. B. auch bei Beschwerden aufgrund einer Schwangerschaft) verfügst und uns diese vorlegst, entfällt die Zuzahlung für dich.

Diese Kosten orientieren sich an der geltenden GKV-Vergütung. Sollten Preissteigerungen seitens der GKV erfolgen, führt dies zur Anpassung deiner Zuzahlung und Nachberechnung von Teilbeträgen. Bei vorzeitiger Beendigung der Therapie erfolgt eine entsprechende Rückerstattung der geleisteten Zuzahlungsbeträge.

Question 4

Wie kann ich bei euch die Zuzahlung bezahlen?

Accepted Answer

Du kannst bei deinem 1. Termin die Zuzahlung in bar oder mit Karte (Girocard, Debit, Kreditkarte, uvm.) direkt vor Ort bezahlen. Bei Bestandspatienten kann die Zahlung auch auf Rechnung mit einem Zahlungsziel von 10 Tagen erfolgen.

Question 5

Ich kann die Zuzahlungsrechnung aktuell nicht bezahlen (Div. Gründe). Darf ich dann trotzdem zur Behandlung kommen?

Accepted Answer

Es gibt immer wieder Situationen im Leben, die man nicht planen oder steuern kann. Auch bei finanziellen Engpässen sind wir als Praxis der Meinung, dass deine Behandlung nicht an der Zuzahlung scheitern sollte. Sprich uns daher direkt beim 1. Termin darauf an. Unsere Mitarbeiter am Empfang werden dich über deine Optionen informieren und du entscheidest, welchen Weg du nehmen möchtest.

Question 6

Wie lange dauert eine Behandlung?

Accepted Answer

Unsere 1. Termine dauern 30 bzw. 40 Minuten bei KG-ZNS. In dieser Zeit wird deine Therapeutin oder dein Therapeut ein Anamnesegespräch mit dir führen und deine erste Therapieeinheit absolvieren.

Wir vergeben - abgesehen von Manueller Lymdrainage - 20- bzw. 30-Minuten-Termine. Die reine Therapiezeit für diese Termine beträgt in der Regel 15 Minuten (z. B. Krankengymnastik). Bei ergänzenden Heilmitteln kann die Therapiezeit länger sein (z. B. Heiße Rolle).

Question 7

Kann ich die Behandlungszeit kostenpflichtig verlängern?

Accepted Answer

Die gesetzlichen Krankenkassen sehen bei den Heilmitteln (etwa bei Krankengymnastik oder bei manueller Therapie) eine Behandlungszeit von 10 bis 15 Minuten vor. Hier geben wir als Praxis pro Termin 5 bzw. 15 Minuten beim 1. Termin kostenfrei hinzu. Eine direkte Verlängerung der Therapiezeit gemäß deiner Heilmittelverordnung ist ohne ein zusätzliches Privatrezept nicht möglich. In der Physiotherapie darf noch nicht selbst befundet werden.

Wir bieten Dir als gesetzlich Versicherten an, Deinen Termin um 10 Minuten individuelle Therapieergänzung (z. B. Personal-Training, Wellness oder Prävention) zu verlängern. Die Kosten je Termin liegen bei 11,90 €. Beispiel: Bei einer 6er-Heilmittelverordnung wäre dies eine Selbstzahlerleistung in Höhe von 59,50 € (Gemäß §19 UStG Umsatzsteuerfrei).

Wir nutzen die zusätzliche Zeit dann für individuelles Flächentraining, Übungen, etc.

Hinweis: Nach einer kostenpflichtigen Buchung erfolgt die Terminvergabe ausschließlich über den Empfang. Eine direkte Onlinebuchung ist aktuell noch nicht möglich! Solltest Du bereits Termine gebucht haben, werden wir versuchen, die Therapieergänzung hinzuzufügen. Im Einzelfall muss ein Termin verschoben werden.

Question 8

Darf ich auch ohne Rezept zum Physiotherapeuten?

Accepted Answer

Grundsätzlich gilt, dass Physiotherapie nur ausgeführt werden darf, wenn es ärztlich verordnet wurde. Es gibt aber außerhalb dieses Spektrums Selbstzahlerbehandlungsmethoden, wie z. B. bei Buchung von Wellnessmassagen oder Personal Training.

Question 9

Kann ich meine Therapeutin bzw. meinen Therapeuten wechseln?

Accepted Answer

Es ist sogar ein ausdrücklicher Wunsch, gerade bei einer ersten Verordnung, den oder die Therapeutin im Laufe der Terminfolge zu wechseln, da jeder unserer Mitarbeiter einen unterschiedlichen Schwerpunkt hat. Unserer Erfahrung nach kann dadurch ein schnellerer Erfolg erzielt werden. Bei der Terminvergabe am Empfang wirst du daher gefragt, ob du eine feste Therapeutin bzw. einen festen Therapeuten wünschst oder auch gerne wechseln möchtest.

Question 10

Wie lange ist eine Verordnung/Rezept gültig?

Accepted Answer

Dein 1. Termin muss innerhalb von 28 Tagen nach Ausstellungsdatum stattfinden. Solltest du eine Verordnung mit einem dringlichen Handlungsbedarf haben, reduziert sich diese Frist auf 14 Tage.

Question 11

Ich kann meinen Termin nicht wahrnehmen, was muss ich machen?

Accepted Answer

Du bist gesundheitlich gesundheitlich oder beruflich spontan verhindert? Kein Problem. Bitte sag deinen Termin mind. 24 Stunden vorher online ab. Alternativ kannst du uns auch telefonisch darüber informieren. Sollten wir nicht erreichbar sein, sprich gerne auf den Anrufbeantworter.

Solltest du morgens aufwachen und merken, dass du über Nacht krank geworden bist, sag deinen Termin bitte ab, auch wenn es weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin sind. Wir sind in der Regel sehr kulant bei ehrlichen Absagen.

Question 12

Ich bin erkältet, krank etc. Kann ich trotzdem zur Therapie kommen?

Accepted Answer

Nein. Wenn du gesundheitlich angeschlagen bist, Fieber, starke Gliederschmerzen oder ein allgemeines Krankheitsgefühl verspührst, bleibe bitte zu Hause. Auch bei leichten Symptomen wie Schnupfen oder leichtem Husten. Dies dient nicht nur dem Schutze unserer Therapeutinnen und Therapeuten, sondern auch dem unserer anderen Patientinnen und Patienten. Des Weiteren kann jede Therapieeinheit dein Immunsystem zusätzlich belasten.

Question 13

Was passiert, wenn ich meinen Termin nicht absage oder ihn vergessen habe?

Accepted Answer

Wir sind eine reine Terminpraxis und haben deinen Termin exklusiv nur für dich freigehalten und reserviert. Solltest du deinen Termin nicht absagen oder diesen einfach vergessen haben, müssen wir dir eine Ausfallrechnung in Rechnung stellen. Deine Krankenkasse übernimmt diese Kosten nicht.

Du kannst online, am Empfang oder telefonisch einen Ersatztermin vereinbaren. Bitte habe Verständnis dafür, dass du für einen verpassten Termin nicht einfach unterschreiben kannst.

Solltest du wiederholt einen Termin nicht absagen, können wir dir zukünftig leider keine neuen Termine anbieten.

Question 14

Ist die Praxis barrierefrei?

Accepted Answer

Ja, unsere Praxis ist barrierefrei und kann bequem mit einem Rollstuhl oder Rollator über den Fahrstuhl erreicht werden. Auch Gerätetraining kann im Rollstuhl absolviert werden.

Hinweis: Wir verfügen jedoch nicht über barrierefreie Sanitäranlagen.

Question 15

Wo finde ich eure Parkplätze?

Accepted Answer

Wir verfügen über angemietete Parkplätze im Parkhaus in der dritten Ebene (oberste Ebene). Erreichbar über die Zufahrt Mexikoring. Bitte folge den Schildern mit der Aufschrift 'PHYSIO'.

Unsere Kurse - powered by Egym Wellpass

Kontakt